Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

SM Production s.r.o. IČO: 27203719 DIČ: CZ27203719 Sídlo: Arbesova 492, 272 01 Kladno E-mail: info@merch4u.cz Telefon: +420 777 557 324

Korespondenční adresa a showroom:

Merch4U Mlýnská 60/2 160 00 Praha 6 – Bubeneč

Tyto zásady popisují zpracování osobních údajů návštěvníků webu katalog.merch4u.cz, zájemců o naše služby, zákazníků a osob, které s námi komunikují.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu použití webu a průběhu spolupráce můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení;
název společnosti, IČO a DIČ;
e-mailovou adresu a telefonní číslo;
fakturační a doručovací adresu;
obsah poptávky a další informace uvedené ve formuláři;
údaje o vybraných produktech, požadovaném množství a způsobu brandingu;
grafické podklady a další soubory zaslané v souvislosti s poptávkou nebo zakázkou;
údaje o nabídkách, objednávkách, dodávkách, fakturaci a reklamacích;
obsah vzájemné e-mailové, telefonické a jiné komunikace;
technické údaje o používání webu, například IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, datum a čas návštěvy, navštívené stránky, URL adresy a identifikátory cookies;
další údaje, které nám dobrovolně sdělíte.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Vyřízení poptávky

Údaje zadané do poptávkového formuláře nebo zaslané e-mailem používáme k vyřízení poptávky, přípravě nabídky a navazující komunikaci.

Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy. Pokud nás kontaktujete jako zaměstnanec nebo zástupce společnosti, je právním základem také náš oprávněný zájem na komunikaci se zákazníky a obchodními partnery.

Realizace zakázky

Osobní údaje zpracováváme za účelem přípravy grafických náhledů, výroby, brandingu textilu, předání nebo dopravy zboží, fakturace, vyřizování reklamací a další komunikace související se zakázkou.

Právním základem je plnění smlouvy, případně náš oprávněný zájem na řádném plnění smluv uzavřených s právnickými osobami.

Plnění právních povinností

Některé údaje uchováváme, protože nám to ukládají účetní, daňové a další právní předpisy.

Právním základem je plnění právní povinnosti.

Ochrana našich práv a zabezpečení

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení reklamací a sporů, prevence zneužití a zajištění bezpečnosti webu.

Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně právních nároků, majetku a bezpečném provozu služeb.

Obchodní sdělení

Pokud nám udělíte souhlas s odběrem newsletteru, budeme vaši e-mailovou adresu používat k zasílání novinek, inspirace a nabídek Merch4U.

Stávajícím zákazníkům můžeme v souladu s právními předpisy zasílat také nabídky našich vlastních obdobných výrobků a služeb. Proti zasílání obchodních sdělení můžete kdykoli bezplatně vznést námitku.

Z odběru se můžete odhlásit prostřednictvím odkazu v každém obchodním sdělení nebo zprávou na info@merch4u.cz.

Analytika a marketing

Pokud nám udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty, můžeme zpracovávat údaje o používání webu za účelem měření návštěvnosti, vyhodnocování reklamních kampaní a zlepšování našich služeb.

Podrobnosti jsou uvedeny v nastavení cookies na webu. Udělený souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu Nastavení cookies.

4. Jsou údaje povinné

Poskytnutí údajů v poptávkovém formuláři je dobrovolné. Bez kontaktních údajů a informací potřebných k přípravě nabídky však nemusíme být schopni poptávku vyřídit.

Údaje potřebné k uzavření a plnění smlouvy, fakturaci nebo dodání zboží jsou smluvním nebo zákonným požadavkem. Bez jejich poskytnutí nemusí být možné zakázku uskutečnit.

Souhlas s newsletterem, analytickými nebo marketingovými cookies je dobrovolný a jeho odmítnutí nemá vliv na možnost odeslat poptávku nebo využívat základní funkce webu.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro daný účel:

údaje z poptávek, které nevedly k uzavření smlouvy, zpravidla 3 roky od poslední komunikace;
údaje související se zakázkou po dobu jejího trvání a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků;
účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla až 10 let;
údaje používané pro zasílání newsletteru do odvolání souhlasu, nejdéle však 3 roky od poslední prokazatelné aktivity příjemce;
údaje používané pro nabídky obdobných služeb zákazníkům do odhlášení nebo vznesení námitky, nejdéle zpravidla 3 roky od poslední zakázky;
údaje získané prostřednictvím volitelných cookies po dobu uvedenou v aktuálním přehledu cookies;
technické a bezpečnostní záznamy pouze po dobu nezbytnou k zabezpečení a kontrole provozu webu.

Doby uchování můžeme přiměřeně prodloužit, pokud probíhá reklamace, spor, kontrola nebo je uchování potřebné k určení, výkonu či obhajobě právních nároků.

6. Komu můžeme údaje zpřístupnit

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny našim dodavatelům a spolupracujícím osobám, zejména:

poskytovatelům webového řešení, hostingu a technické podpory;
poskytovatelům e-mailových a newsletterových služeb;
poskytovatelům cloudového úložiště a nástrojů pro správu zakázek;
účetním, daňovým poradcům, právním poradcům a auditorům;
výrobním a dodavatelským partnerům zapojeným do realizace zakázky;
přepravním a kurýrním společnostem;
poskytovatelům analytických a reklamních nástrojů, pokud jste s jejich použitím souhlasili;
orgánům veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis.

Na webu mohou být podle jeho aktuálního nastavení používány služby společností Google, Vimeo, Solidpixels a dalších technických dodavatelů. Pro rozesílání newsletteru používáme službu Mailchimp.

Dodavatelé, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje, jsou povinni údaje chránit a používat je pouze v dohodnutém rozsahu.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé používaných služeb mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických.

V takovém případě je předávání založeno na odpovídajícím právním mechanismu, například rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, certifikaci příjemce v rámci EU–US Data Privacy Framework nebo standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí.

8. Cookies

Web používá cookies a podobné technologie.

Nezbytné cookies zajišťují základní fungování a bezpečnost webu a nevyžadují souhlas. Analytické, preferenční a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

Při první návštěvě webu si můžete zvolit, zda volitelné cookies přijmete, odmítnete nebo nastavíte podle jednotlivých kategorií. Svou volbu můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu Nastavení cookies v patičce webu.

9. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požadovat k nim přístup;
požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
požadovat výmaz osobních údajů;
požadovat omezení zpracování;
získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci;
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
kdykoli vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu;
kdykoli odvolat udělený souhlas.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@merch4u.cz. Abychom zabránili zpřístupnění údajů neoprávněné osobě, můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

10. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 www.uoou.gov.cz

Budeme rádi, pokud se před podáním stížnosti obrátíte nejprve na nás, abychom mohli situaci prověřit a případně napravit.

11. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně používaných služeb, dodavatelů nebo právních požadavků. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce.

Platnost a účinnost od 20. září 2026.

Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

SM Production s.r.o. IČO: 27203719 DIČ: CZ27203719 Sídlo: Arbesova 492, 272 01 Kladno E-mail: info@merch4u.cz Telefon: +420 777 557 324

Korespondenční adresa a showroom:

Merch4U Mlýnská 60/2 160 00 Praha 6 – Bubeneč

Tyto zásady popisují zpracování osobních údajů návštěvníků webu katalog.merch4u.cz, zájemců o naše služby, zákazníků a osob, které s námi komunikují.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu použití webu a průběhu spolupráce můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení;
název společnosti, IČO a DIČ;
e-mailovou adresu a telefonní číslo;
fakturační a doručovací adresu;
obsah poptávky a další informace uvedené ve formuláři;
údaje o vybraných produktech, požadovaném množství a způsobu brandingu;
grafické podklady a další soubory zaslané v souvislosti s poptávkou nebo zakázkou;
údaje o nabídkách, objednávkách, dodávkách, fakturaci a reklamacích;
obsah vzájemné e-mailové, telefonické a jiné komunikace;
technické údaje o používání webu, například IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, datum a čas návštěvy, navštívené stránky, URL adresy a identifikátory cookies;
další údaje, které nám dobrovolně sdělíte.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Vyřízení poptávky

Údaje zadané do poptávkového formuláře nebo zaslané e-mailem používáme k vyřízení poptávky, přípravě nabídky a navazující komunikaci.

Realizace zakázky

Právním základem je plnění smlouvy, případně náš oprávněný zájem na řádném plnění smluv uzavřených s právnickými osobami.

Plnění právních povinností

Některé údaje uchováváme, protože nám to ukládají účetní, daňové a další právní předpisy.

Právním základem je plnění právní povinnosti.

Ochrana našich práv a zabezpečení

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení reklamací a sporů, prevence zneužití a zajištění bezpečnosti webu.

Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně právních nároků, majetku a bezpečném provozu služeb.

Obchodní sdělení

Pokud nám udělíte souhlas s odběrem newsletteru, budeme vaši e-mailovou adresu používat k zasílání novinek, inspirace a nabídek Merch4U.

Z odběru se můžete odhlásit prostřednictvím odkazu v každém obchodním sdělení nebo zprávou na info@merch4u.cz.

Analytika a marketing

Podrobnosti jsou uvedeny v nastavení cookies na webu. Udělený souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu Nastavení cookies.

4. Jsou údaje povinné

Poskytnutí údajů v poptávkovém formuláři je dobrovolné. Bez kontaktních údajů a informací potřebných k přípravě nabídky však nemusíme být schopni poptávku vyřídit.

Údaje potřebné k uzavření a plnění smlouvy, fakturaci nebo dodání zboží jsou smluvním nebo zákonným požadavkem. Bez jejich poskytnutí nemusí být možné zakázku uskutečnit.

Souhlas s newsletterem, analytickými nebo marketingovými cookies je dobrovolný a jeho odmítnutí nemá vliv na možnost odeslat poptávku nebo využívat základní funkce webu.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro daný účel:

údaje z poptávek, které nevedly k uzavření smlouvy, zpravidla 3 roky od poslední komunikace;
údaje související se zakázkou po dobu jejího trvání a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků;
účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla až 10 let;
údaje používané pro zasílání newsletteru do odvolání souhlasu, nejdéle však 3 roky od poslední prokazatelné aktivity příjemce;
údaje používané pro nabídky obdobných služeb zákazníkům do odhlášení nebo vznesení námitky, nejdéle zpravidla 3 roky od poslední zakázky;
údaje získané prostřednictvím volitelných cookies po dobu uvedenou v aktuálním přehledu cookies;
technické a bezpečnostní záznamy pouze po dobu nezbytnou k zabezpečení a kontrole provozu webu.

Doby uchování můžeme přiměřeně prodloužit, pokud probíhá reklamace, spor, kontrola nebo je uchování potřebné k určení, výkonu či obhajobě právních nároků.

6. Komu můžeme údaje zpřístupnit

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny našim dodavatelům a spolupracujícím osobám, zejména:

poskytovatelům webového řešení, hostingu a technické podpory;
poskytovatelům e-mailových a newsletterových služeb;
poskytovatelům cloudového úložiště a nástrojů pro správu zakázek;
účetním, daňovým poradcům, právním poradcům a auditorům;
výrobním a dodavatelským partnerům zapojeným do realizace zakázky;
přepravním a kurýrním společnostem;
poskytovatelům analytických a reklamních nástrojů, pokud jste s jejich použitím souhlasili;
orgánům veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis.

Dodavatelé, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje, jsou povinni údaje chránit a používat je pouze v dohodnutém rozsahu.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé používaných služeb mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických.

8. Cookies

Web používá cookies a podobné technologie.

9. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požadovat k nim přístup;
požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
požadovat výmaz osobních údajů;
požadovat omezení zpracování;
získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci;
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
kdykoli vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu;
kdykoli odvolat udělený souhlas.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

10. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 www.uoou.gov.cz

Budeme rádi, pokud se před podáním stížnosti obrátíte nejprve na nás, abychom mohli situaci prověřit a případně napravit.

11. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně používaných služeb, dodavatelů nebo právních požadavků. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce.

Platnost a účinnost od 20. září 2026.

Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

SM Production s.r.o. IČO: 27203719 DIČ: CZ27203719 Sídlo: Arbesova 492, 272 01 Kladno E-mail: info@merch4u.cz Telefon: +420 777 557 324

Korespondenční adresa a showroom:

Merch4U Mlýnská 60/2 160 00 Praha 6 – Bubeneč

Tyto zásady popisují zpracování osobních údajů návštěvníků webu katalog.merch4u.cz, zájemců o naše služby, zákazníků a osob, které s námi komunikují.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu použití webu a průběhu spolupráce můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení;
název společnosti, IČO a DIČ;
e-mailovou adresu a telefonní číslo;
fakturační a doručovací adresu;
obsah poptávky a další informace uvedené ve formuláři;
údaje o vybraných produktech, požadovaném množství a způsobu brandingu;
grafické podklady a další soubory zaslané v souvislosti s poptávkou nebo zakázkou;
údaje o nabídkách, objednávkách, dodávkách, fakturaci a reklamacích;
obsah vzájemné e-mailové, telefonické a jiné komunikace;
technické údaje o používání webu, například IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, datum a čas návštěvy, navštívené stránky, URL adresy a identifikátory cookies;
další údaje, které nám dobrovolně sdělíte.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Vyřízení poptávky

Údaje zadané do poptávkového formuláře nebo zaslané e-mailem používáme k vyřízení poptávky, přípravě nabídky a navazující komunikaci.

Realizace zakázky

Právním základem je plnění smlouvy, případně náš oprávněný zájem na řádném plnění smluv uzavřených s právnickými osobami.

Plnění právních povinností

Některé údaje uchováváme, protože nám to ukládají účetní, daňové a další právní předpisy.

Právním základem je plnění právní povinnosti.

Ochrana našich práv a zabezpečení

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení reklamací a sporů, prevence zneužití a zajištění bezpečnosti webu.

Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně právních nároků, majetku a bezpečném provozu služeb.

Obchodní sdělení

Pokud nám udělíte souhlas s odběrem newsletteru, budeme vaši e-mailovou adresu používat k zasílání novinek, inspirace a nabídek Merch4U.

Z odběru se můžete odhlásit prostřednictvím odkazu v každém obchodním sdělení nebo zprávou na info@merch4u.cz.

Analytika a marketing

Podrobnosti jsou uvedeny v nastavení cookies na webu. Udělený souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu Nastavení cookies.

4. Jsou údaje povinné

Poskytnutí údajů v poptávkovém formuláři je dobrovolné. Bez kontaktních údajů a informací potřebných k přípravě nabídky však nemusíme být schopni poptávku vyřídit.

Údaje potřebné k uzavření a plnění smlouvy, fakturaci nebo dodání zboží jsou smluvním nebo zákonným požadavkem. Bez jejich poskytnutí nemusí být možné zakázku uskutečnit.

Souhlas s newsletterem, analytickými nebo marketingovými cookies je dobrovolný a jeho odmítnutí nemá vliv na možnost odeslat poptávku nebo využívat základní funkce webu.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro daný účel:

údaje z poptávek, které nevedly k uzavření smlouvy, zpravidla 3 roky od poslední komunikace;
údaje související se zakázkou po dobu jejího trvání a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků;
účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla až 10 let;
údaje používané pro zasílání newsletteru do odvolání souhlasu, nejdéle však 3 roky od poslední prokazatelné aktivity příjemce;
údaje používané pro nabídky obdobných služeb zákazníkům do odhlášení nebo vznesení námitky, nejdéle zpravidla 3 roky od poslední zakázky;
údaje získané prostřednictvím volitelných cookies po dobu uvedenou v aktuálním přehledu cookies;
technické a bezpečnostní záznamy pouze po dobu nezbytnou k zabezpečení a kontrole provozu webu.

Doby uchování můžeme přiměřeně prodloužit, pokud probíhá reklamace, spor, kontrola nebo je uchování potřebné k určení, výkonu či obhajobě právních nároků.

6. Komu můžeme údaje zpřístupnit

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny našim dodavatelům a spolupracujícím osobám, zejména:

poskytovatelům webového řešení, hostingu a technické podpory;
poskytovatelům e-mailových a newsletterových služeb;
poskytovatelům cloudového úložiště a nástrojů pro správu zakázek;
účetním, daňovým poradcům, právním poradcům a auditorům;
výrobním a dodavatelským partnerům zapojeným do realizace zakázky;
přepravním a kurýrním společnostem;
poskytovatelům analytických a reklamních nástrojů, pokud jste s jejich použitím souhlasili;
orgánům veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis.

Dodavatelé, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje, jsou povinni údaje chránit a používat je pouze v dohodnutém rozsahu.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé používaných služeb mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických.

8. Cookies

Web používá cookies a podobné technologie.

9. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požadovat k nim přístup;
požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
požadovat výmaz osobních údajů;
požadovat omezení zpracování;
získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci;
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
kdykoli vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu;
kdykoli odvolat udělený souhlas.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

10. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 www.uoou.gov.cz

Budeme rádi, pokud se před podáním stížnosti obrátíte nejprve na nás, abychom mohli situaci prověřit a případně napravit.

11. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně používaných služeb, dodavatelů nebo právních požadavků. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce.

Platnost a účinnost od 20. září 2026.